Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: Junio 2026
Gracias por comprar en SeaGlow. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de envío confiable y transparente a todos nuestros clientes.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
En períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Si se produce un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 7 a 12 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de aproximadamente 8 a 15 días hábiles desde la realización del pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos de las empresas de transporte, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o temporadas de alta demanda.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a numerosos países alrededor del mundo.
Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel, tasa aduanera o cargo adicional que pueda ser aplicado por las autoridades de su país.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
SeaGlow no será responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS
Si tu paquete se retrasa significativamente o parece haberse perdido durante el transporte, contáctanos en supportsglow@gmail.com para que podamos ayudarte a investigar la situación.
No podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos fuera de nuestro control.
PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS
Si el transportista marca un pedido como entregado pero no puedes localizarlo, te recomendamos verificar con familiares, vecinos o la oficina local del transportista antes de contactarnos.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo electrónico: supportsglow@gmail.com
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